Amazon kokee kolmen tunnin palvelukatkoksen, joka johtaa laajaan tilaushäiriöön

Amazon kokee kolmen tunnin palvelukatkoksen, joka johtaa laajaan tilaushäiriöön

SEATTLE, WA – Amazon, maailmanlaajuinen sähköisen kaupankäynnin ja pilvipalveluiden jättiläinen, kohtasi merkittävän palvelukatkon 23.10.2025, kun sen alusta, mukaan lukien päämarkkinapaikka ja Amazon Web Services (AWS), oli pääosin saavuttamattomissa noin kolmeksi tunniksi. Katkos johti käyttäjien laajaan raportointiin epäonnistuneista tapahtumista ja erityisesti ostoskorin tuotteiden ja käsittelemättömien tilausten ilmeiseen katoamiseen.

Ongelmat alkoivat noin klo 10.00 ja jatkuivat noin klo 13.00 asti. Tänä aikana lukemattomat asiakkaat, jotka yrittivät suorittaa ostoksia, saivat virheilmoituksia, kun taas "Osta nyt" ja kassatoiminnot eivät toimineet monilla. Erityisen turhauttava oire, josta monet käyttäjät ilmoittivat, oli, että heidän ostoskorinsa tyhjennettiin selittämättömällä tavalla ja niissä ei ollut yhtään tuotetta.

Sosiaalisen median alustat, erityisesti X (entinen Twitter), täyttyivät käyttäjien valituksista käyttämällä hashtageja, kuten #AmazonDown ja #AmazonOutage. Monet ilmaisivat turhautumistaan ​​menetetyistä kaupoista, aikaherkistä tilauksista ja huolella täytettyjen kärryjen äkillisestä tyhjyydestä.

"Tutkimme aktiivisesti ongelmaa, joka vaikuttaa Amazon.comiin ja siihen liittyviin palveluihin", Amazonin tiedottaja totesi katkon aikana. "Ymmärrämme, että tämä häiritsee asiakkaitamme, ja suunnittelutiimimme työskentelevät kiireellisesti ratkaistakseen sen."

Vaikka tarkkaa teknistä perimmäistä syytä ei ole virallisesti eritelty loppuraportissa, alan asiantuntijoiden alustavat analyysit viittasivat mahdolliseen sisäiseen vikaan AWS:ssä, Amazonin omassa pilviinfrastruktuuriosastossa, joka myös käyttää merkittävää osaa Internetistä. Tällaisilla peräkkäisillä epäonnistumisilla, vaikka ne ovat harvinaisia, voi olla suurempi vaikutus nykyaikaisten verkkopalvelujen yhteenliitettävyyden vuoksi.

Palveluiden palauttamisen jälkeen noin [Time] Amazon vahvisti, että järjestelmät palasivat normaaliksi. Myöhemmässä lausunnossa yhtiö pahoitteli häiriötä: "Olemme ratkaisseet palvelukatkon aiheuttaneen ongelman aiemmin tänään. Ymmärrämme asiakkaidemme luottamuksen meihin ja olemme syvästi pahoillamme tästä aiheutuneesta turhautumisesta. Kaikki katkon aikana käynnissä olleet tilaukset on palautettu, ja asiakkaat voivat tarkistaa tilaushistoriansa vahvistusta varten."

Tapaus korostaa maailmanlaajuisen sähköisen kaupankäynnin infrastruktuurin valtavaa mittakaavaa ja monimutkaisuutta ja toimii muistutuksena mahdollisista haavoittuvuuksista jopa edistyneimpien teknisten järjestelmien sisällä. Amazon on ilmoittanut, että tapahtuman täydellinen arviointi on käynnissä tulevien tapahtumien estämiseksi.